για τηλεφωνικές παραγγελίες

210-8078617

#Κερδίστε Για αγορές άνω των 89€ Εκπτωτικό Κουπόνι 3% για επόμενη αγορά!

Αποστολές & Επιστροφές

Κόστος Αποστολής - Τρόποι Αποστολής

Για αγορές προϊόντων συνολικού κόστους 29.00€ και άνω δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής για παραγγελίες έως 2Kg, για αποστολές σε όλη την Ελλάδα.

Για αποστολές προϊόντων εντός Αττικής:

Για την αποστολή προϊόντων συνολικού κόστους κάτω 29.00€ ευρώ και έως 2Kg, επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής 2.95€

Για αποστολές προϊόντων στο Υπόλοιπο Ελλάδας:

Για την αποστολή προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των 29.00€ ευρώ και έως 2Kg, επιβαρύνεστε με έξοδα 3.95€

Εάν πληρώσετε με αντικαταβολή , υπάρχει επιπλέον χρέωση 0,95€ ευρώ, για όλη την Ελλάδα.

Ο πελάτης επιβαρύνεται περαιτέρω με 1.35€ ανά επιπλέον κιλό εάν το βάρος της παραγγελίας ξεπερνά τα δυο (2) κιλά. ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας, για αποστολές προϊόντων πανελλαδικά.

Ο απαιτούμενος χρόνος για την παράδοση των διαθέσιμων προϊόντων είναι 1-2 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την περιοχή που βρίσκεστε. Η παράδοση γίνεται στον χώρο που έχετε δηλώσει ως χώρο παραλαβής

Σε όλες τις ανωτέρω αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο νόμιμος ΦΠΑ.

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-8078617 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

 

Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του DVCare.eu σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε

β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμείτε, μέσα σε δεκαπέντε (15) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που μας καταβάλατε α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν και (β) εντός 14 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.

To DVCare.eu ευθύνεται για αποζημίωση σε περίπτωση ύπαρξης ελαττώματος μόνο αν αυτό έχει προκληθεί από υπαιτιότητα του, οπότε και δεν ευθύνεται για ελαφρά αμέλεια.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή προτείνεται να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της DVCare.eu. Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

1. Επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα

2. Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος εντός 20 ημερών με άλλο ή άλλα μέχρι του ύψους του τιμήματος ή με πρόσθετο τίμημα ή υπαναχώρησης εντός 14 ημερών σύμφωνα με το άρθρο 5 παρ.10 του ν.2251/1994, το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί

3. Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ)

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις: Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω (back) και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί “αφαίρεση”. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε στα τηλέφωνα που είναι αναρτημένα στη σελίδα μας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, τηλεφωνήστε μας ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

 

* Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμιά περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για το Dvcare.eu.

* Τα γραμμάρια που αναγράφονται στο τίτλο του προϊόντος είναι το καθαρό βάρος του προϊόντος, το σύστημά μας υπολογίζει αυτόματα το συνολικό βάρος συσκευασίας. π.χ Frezyderm - Frezylac Pure 2 400gr , 400gr ειναι το καθαρό βάρος το συνολικό βάρος του προϊόντος είναι 510gr